Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

○ Решение проблемы через суд

Сначала следует определиться, в какой суд обращаться с иском. Если ущерб меньше 50 000 руб., спор рассматривает мировой судья, если больше – районный суд.

Пункт 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ:

«1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции:

5) дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.»

Заявитель готовит исковое заявление.

Оно составляется по правилам статей 131-132 ГПК РФ и содержит:

• Сведения о сторонах.
• Описание произошедшего и причиненных повреждений.
• Стоимость ущерба.
• Требование о возмещении материального ущерба.
• Подпись истца.
• Перечень приложений.

Образец иска о взыскании ущерба для скачивания (https://goo.gl/YfnHM4)

В суд подают два экземпляра заявления. Второй судья направит в адрес ответчика.

  Необходимые документы

В качестве подтверждающих бумаг прикладывают:

• Документ о праве собственности на квартиру.
• Паспорт.
• Фото- и видеоматериалы.
• Акт о затоплении.
• Отчет об оценке.
• Претензию к ответчику (если направлялась).
• Квитанцию об оплате госпошлины.
• Расчет причиненных убытков.
• Другую документацию.

На практике реальный ущерб, причиненный затоплением, удовлетворяют в полном объеме. Истец вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда. Нужно будет доказать, что ему были причинены нравственные и моральные страдания.

Сумма ко взысканию составляет от 3 000 до 7 000 руб.

Суд может предложить истцу и ответчику подписать мировое соглашение. Обычно его составляют на компромиссных условиях. Если есть сомнения в добросовестности соседа, можно его не заключать.

Рассмотрение спора заканчивается вынесением решения. После того, как оно вступит в силу, выдают исполнительный лист.

Как определить виновника затопления

Для того чтобы возместить будущие затраты на ремонт, необходимо определить кто виноват в затоплении Вашей квартиры. Итак, вода перекрыта, ничего уже не течет, но соседи не признают своей вины и говорят, что они тут не при чем и Вас не затопили. Если соседи лояльны и допускают Вас в свою квартиру, внимательно смотрим и ищем место протечки. По источнику течи определяем виновника происшествия:

Если видна поломка крана, сифона, смесителя, батареи – однозначно виноваты соседи сверху, которые Вас затопили, так как ответственность за неисправность конечных приборов водоснабжения и отопления несет потребитель воды и тепла.

Прорвало стояк водоснабжения до первого крана, перекрывающего воду в квартире (то есть эта часть трубы, куда потребитель не мог вмешаться) – виновата управляющая домом организация (ТСЖ, УК).

Лопнула труба после первого перекрывающего устройства в квартире – предъявляем свои претензии по возмещению ущерба от затопления к соседям с верхнего этажа. Отвечают в этом случае именно они.

Как зафиксировать затопление квартиры

Итак, Вы пришли домой, видите, что Вас затопили: с потолка течет и на нем большие разводы и понимаете, что причина этому – соседи сверху. Что делать после того, как Вы попросили сантехника отключить стояк? Необходимо будет совершить следующие действия по фиксации факта затопления:

Снимаем на фотоаппарат, телефон, видеорегистратор течь с потолка и её последствия. Лучше производить видеосъемку, делая комментарии относительно даты и места съемки. Эта видеозапись может пригодиться Вам в суде, если соседи начнут отказываться от того, что именно они Вас затопили.

Вызываем представителей ТСЖ или управляющей компании для составления акта о затоплении. Если представители управляющей домом организации проигнорировали Вас (например, всё произошло в выходной или праздничный день) – зовем двух свидетелей и составляем акт о затоплении квартиры самостоятельно.

В акте указываем дату, время и место его составления, данные свидетелей и описываем последствия залития, которые Вам видны на дату составления акта (позже могут вскрыться дополнительные последствия в виде несправной техники и т.д.). Составленный акт подписываем вместе со свидетелями.

Если выше живущие соседи, которые Вас затопили, не против пустить комиссию или Вас с свидетелями к себе – в акте описывается место утечки воды и делаются фотографии (видео) места аварии.

Как составить акт о заливе квартиры

Единой унифицированной формы акта о затоплении законодательством не предусмотрено. Обычно такие бланки изготавливаются типографским способом по заказу конкретной УК и должны быть в наличии у прибывших на место потопа ее представителей. Бланк акта можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

В акте обычно указывается:

• время и место составления документа;
• выявленные нарушения;
• причины возникновения нарушений (связаны они с нарушением правил обеспечения коммунальными услугами или нет);
• выводы комиссии.

Акт подписывается проверяющими сотрудниками УК, потерпевшей стороной и другими заинтересованными лицами. Копия акта вручается потребителю, а также заинтересованным сторонам по их просьбе. При составлении акта допустима фото- и видеосъемка. Если ее не проводили сотрудники УК, то потребитель может сделать это самостоятельно и приобщить фотографии или видеозапись к акту.

Первые действия если вас топят соседи

Итак, если вы обнаружили, что вас заливают соседи сверху в первую очередь необходимо предпринять ряд мер, обеспечивающих безопасность проживающих и сохранность имущества.

Для чего следует затопленную квартиру обесточить (отключить автоматические выключатели или выкрутить предохранительные пробки в распределительном щитке), дабы исключить вероятность возникновения короткого замыкания. А также удалить из зоны затопления атрибуты, наиболее уязвимые к воздействию избыточной влаги (бытовая техника, электроника, электроаппаратура). Вдобавок на данном этапе необходимо по возможности определить источник затопления и постараться локализовать его в минимальные сроки.

Конечно, причина возникновения указанной аварийной ситуации может крыться в различных местах. Что делать если соседи затопили, ведь виной потопа может выступать как незакрытый водопроводный вентиль, так и протекание кровли либо повреждение общих инженерных коммуникаций (стояков), ввиду чего не стоит сразу же обрушивать все свое негодование на виновника, а по возможности выявить неполадки, а на основании полученных результатов принимать последующие действия.

Так, если затопление квартиры произошло в результате прорыва трубопровода, или же протекания кровли (особенно актуально для жителей последних этажей), то сразу же нужно связаться с аварийной службой ЖЭУ. Если же, виной потопа, явился оставленный открытый кран, то его попросту следует перекрыть, а при отсутствии хозяев обратиться в жилищное управления для обезвоживания всего стояка или жилищного комплекса.

Вне зависимости от характера затопления, параллельно с перечисленными действиями целесообразно предпринять ряд операций, направленных на снижение пагубных влияний от воздействия влаги. Для чего в местах протечек, можно подставить емкости для наполнения водой или же укрыть полиэтиленовой пленкой наиболее уязвимые атрибуты (элементы мебели, бытовые аксессуары и т.п.).

В ситуации, когда вашу квартиру затопили и в этом виноваты соседи сверху, то не следует сразу же призывать их к действию с целью моментального восстановления вашего жилья. Ведь их квартира пострадала не меньше, и также нуждается в ремонте. Ввиду чего наиболее оптимальным вариантом будет мирное решение проблемы на основании понесенного ущерба.

Если же сосед не желают признавать своей вины, не расстраивайтесь, практически все нестандартные ситуации могут быть решены при помощи суда и соответствующих исполнительных органов.

Причем для возможности принятия требуемого решения в минимально короткие сроки от пострадавшей стороны требуется выполнение ряда стандартных процедур.

Во-первых, все улики происшествия затопленной квартиры, рекомендуется запечатлеть при помощи фото или видеоаппаратуры.

Во-вторых, следует обратиться в специализированный отдел ЖЭУ, где на основании представленных доказательств вам помогут составить акт нанесенного ущерба. Совет, составленный акт внимательно просмотрите и делайте свои замечания по каждому спорному вопросу.

Ну и, в-третьих, для получения необходимого решения, с перечисленными документами необходимо пойти в судебные органы и подать соответствующее заявление о взыскании с ответчика материальных затрат.

Конечно же, если вашу квартиру затопили соседи сверху, неплохим вариантом в указанном отношении будет оказана помощь экспертов, которые за умеренную плату смогут правильно подготовить весь пакет документов (акт, опись повреждений, фото и видео материалы) для последующей передачи судебным органам. Но в принципе при соблюдении базовых рекомендаций указанные действия могут быть выполнены владельцем недвижимости и самостоятельно.

Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?

Определите место откуда текла вода. Если это кран Ваших соседей, то виноваты они. Если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть:

• виновата управляющая организация.  До первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв;
• виноваты соседи, если после крана или отключающего устройства.

Важно! Каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества (ст. 210 Гражданского кодекса)

В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам помещений на праве общей долевой собственности.

Однако собственники передают полномочия по управлению домом управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целостность коммуникаций по условиям заключенного договора.

Зона ответственности УК — это все водоснабжающие коммуникации до запорного крана в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме).

Пример: Одним из случаев судебной практики, было Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 вынесенное арбитражным судом Уральского округа. В нем отмечается, что ответственной за содержание стояков, полотенцесушителя и радиаторов отопления ложится на обслуживающую компанию.

Исключением будет самостоятельное переоборудование системы отопления (в том числе изменение конфигурации), без уведомления домоуправления и без согласования с муниципалитетом. Тогда виноватым будет этот собственник квартиры.

Как можно воздействовать на соседей

Что делать если затопили соседи, а они не идут навстречу. Желательно урегулировать проблему мирным путем. Но существует несколько способов, когда можно получить возмещение ущерба

На первоначальном этапе важно убедиться, что в происшествии виноваты соседи

В ситуациях, когда затопили соседи, есть два основных способа воздействия:

1. Досудебный. В этом случае обязательно составляют добровольное соглашение. В документе прописывают детали случившегося, описывают поврежденное имущество и определяют стоимость для оплаты. Подобная сделка не требует нотариального заверения, но для надежности можно пойти на такую шаг. Важный момент — отразить в документе сроки возмещения, порядок и длительность оплаты.
2. Судебный. Если соседи избегают контактов и не планируют возмещение ущерба, придется жаловаться в суд. При этом судья может предложить снизить сумму ущерба, если ответчик согласиться полностью ее возместить. В противном случае проводится полноценное судебное разбирательства с назначением компенсации.

Соседи снизу часто являются наиболее пострадавшей стороной

Поэтому важно уделить большое внимание доказательствам. Судья принимает только официальные и документальные подтверждения. В качестве таких источников выступает правильно составленный акт, результаты независимой оценки, видео и фото материалы

Особенно это важно, если случаются постоянные заливы

В качестве таких источников выступает правильно составленный акт, результаты независимой оценки, видео и фото материалы

Особенно это важно, если случаются постоянные заливы

Что делать, если затопили соседи сверху

Поднявшись к соседям, жильцы могут столкнуться с тем, что людей нет дома или они боятся открывать. Итог один – поговорить не удалось. Немедленно вызывайте аварийную службу, чтобы сантехники перекрыли подачу воды. В обязательном порядке уточнить фамилию диспетчера, зафиксировать время вызова бригады. Аварийка обязана подъехать в самое ближайшее время.

При глобальных затоплениях не избежать разбирательства с соседями, живущими ниже этажом. Вы их тоже затопите, хотя и не по своей вине. Поэтому нелишним будет предупредить их о том, что вы все стали заложниками обстоятельств. В этом случае в аварийную службу будет больше звонков и техники приедут еще быстрее.

Первые действия пострадавшей стороны, если затопили соседи сверху

Для максимального сокращения объема вреда нужно обезопасить квартиру от последствий потопа и зафиксировать на камеру все видимые повреждения. Если соседи находились дома во время аварии и открыли дверь пострадавшему, то нужно предложить помощь в устранении течи и воды с поверхности пола.

Отключение электроэнергии

Для обеспечения безопасности жильцов затопленной квартиры – людей и домашних животных, требуется обесточить помещение, исключив короткое замыкание. Для этого отключается электропитание в щитке, который размещен на лестничной площадке.

Процедуру желательно выполнить, даже если потоки воды не попадают на проводку, т. к. излишняя влага способствует накоплению статистического электричества.

Затопленную квартиру следует обесточить даже в том случае, если вода не контактирует с электропроводкой.

Фиксирование произошедшего на телефон

Сделанные фото и видео всех повреждений, вызванных потопом сверху, станут визуальным доказательством повреждения отделки квартиры и имущества. Перед началом процесса съемки будет нелишним пригласить нескольких соседей, которые будут готовы засвидетельствовать увиденные повреждения в суде.

Съемку начинают при входе в подъезд, затем в квартиру, приблизившись к местам со следами затопления. После распечатки фотографий на обратной стороне указать дату, время, место съемки, и заверить подписями присутствующих соседей.

После затопления квартиры сверху необходимо зафиксировать все повреждения с помощью фото и/или видеосъемки.

Что делать, если соседи не хотят платить за ремонт

Если соседи наотрез отказываются оплачивать ремонт и не хотят вести никаких переговоров, то единственный вариант действий — это обращение в суд.

При этом нужно учитывать и такой момент, как фактическая возможность виновных лиц компенсировать ущерб. Если соседи не работают, ведут аморальный образ жизни и т.д., то реально что-либо взыскать с них, даже при наличии судебного решения, скорее всего, не получится.

А судебное разбирательство — это время, расходы и потраченные нервы, которые далеко не всегда будут компенсированы виновными лицами.

Какие документы понадобятся для суда

В качестве приложений для суда потребуются;

• иск и его копия для ответчика, уведомление о вручении иска и приложенных к нему документов ответчику;
• квитанция об уплате госпошлины;
• акт о заливе;
• заключение оценщика, подтверждающее сумму ущерба;
• документы на квартиры (выписка из ЕГРН, кадастровый паспорт);
• иные документы, подтверждающие понесенные расходы или обстоятельства потопа (при наличии).

Составляем и подаем иск

При наличии обозначенных документов и твердого убеждения, что решение суда соседи исполнят, необходимо составить исковое заявление по общим правилам искового производства.

Требования к иску закреплены в ст. 131 и 132 ГПК РФ. В ст. 131 ГПК РФ перечислены сведения, которые должен указать в иске истец. Бланк иска можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

В ст. 132 ГПК РФ перечислен список документов, которые нужно приложить к иску.

Как оценить ущерб

Ущерб подлежит профессиональной оценке оценщиком. Документ, подтверждающий проведение оценки, — отчет оценщика.

Мирное решение проблемы

Вначале нужно пытаться решить проблему миром. Об этом следует начинать говорить еще при составлении акта.

Скорее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой квартиру своих соседей снизу. Поэтому, всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после затопления, вам нужно встретиться с соседями для основательной попытки мирного решения проблемы. К этому времени, вы будете видеть весь ущерб, который был нанесен и объем работ, необходимый для его возмещения.

Если вам повезло и соседи не против такого варианта, необходимо сделать фиксацию ваших договоренностей. Конечно, есть случаи, когда виновный в затоплении сразу отдает необходимую сумму, но это бывает крайне редко.

• Лучше всего составить письменное соглашение о возмещении убытков и обратиться к нотариусу, где сделать все официально, независимо от уровня ваших взаимоотношений.
• К обещанию возместить весь причиненный ущерб, нужно приложить смету с перечнем необходимых работ, которая также должна быть подписана и потерпевшим (Вами) и виновником.

Таким образом, обе стороны придут к согласию по объему предстоящей работы.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру. Как зафиксировать затопление квартиры

Если квартиру затопило, необходимо официально обратиться с заявлением в свою эксплуатирующую организацию (ЖЭУ, ЖЭС, товарищество собственников) напрямую либо посредством внедренной в Республики Беларусь системы централизованной обработки заявок и претензий — единой диспетчерской службы по короткому телефонному номеру 115 либо через интернет-портал «Моя республика» 115.бел». Диспетчер зарегистрирует заявку, сообщит ее номер для отслеживания выполнения и передаст через автоматизированную систему для исполнения. Если ваш дом управляется товариществом собственников либо ЖСПК и обслуживается самостоятельно, то воспользоваться нововведением возможно будет, если товарищество собственников, ЖСПК предварительно заключило договор на присоединение к данной системе.

Обратиться в эксплуатирующую организацию следует как можно скорее с целью обеспечения возможности для наиболее объективного и быстрого разбирательства и пресечения возможности искажения картины происшествия. В городе Минске в соответствии с Приказом Минского городского исполнительного комитета от 10.07.2018 №90 «О порядке действий жилищных организаций при залитиях жилых и нежилых помещений» (относится к домам, которые обслуживаются КУП ЖЭУ районов Минска) по каждому факту бытового залития в тот же день представителями коммунального унитарного предприятия жилищный эксплуатационный участок района г. Минска (КУП ЖЭУ) с участием потерпевшей и виновной сторон проводится обследование причины залития, поврежденных элементов отделки в жилых помещениях с составлением акта обследования по факту залития (в последующем дефектного акта). Если залитие произошло в выходные, праздничные дни или ночное время, то факт залития и его обстоятельства подтверждаются справкой работников УП «Городская аварийная служба» проводивших обследование и устранение причин залития. Данная справка является основанием для составления работниками КУП ЖЭУ в первый с момента залития рабочий день акта о залитии.

В том случае, если квартира и имущество застрахованы от повреждения или уничтожения, либо застрахована гражданская ответственность за причинения вреда при пользовании жилыми помещениями – дополнительно обратитесь в страховую компанию в порядке и на условиях предусмотренными договором страхования и приложенным к ним Правилами страхования.

Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок

• Если вас затопили соседи и в вашей квартире установлен натяжной потолок, первое, что нужно сделать, – это успокоиться: натяжной потолок способен удерживать определенное количество воды, накопившееся в нем.
• Выключите электропитание. Всегда, если вас затапливают соседи сверху, — это то, что нужно сделать прежде всего.
• После того, как вы заметили, что вас затопили соседи, попытайтесь как можно скорее определить источник аварии. Свяжитесь с соседями, позвоните в управляющие компании, оставьте заявку у диспетчера. В срочном порядке вызывайте сотрудников аварийной бригады, чтобы они заблокировали подачу воды и ликвидировали источник неполадок.
• Если вас затопили соседи, предложите им свою помощь в сборе воды. Этим вы спасете свой натяжной потолок от еще большего повреждения.
• Свяжитесь с фирмой, которая занималась монтажом ваших натяжных потолков, опишите вашу ситуацию, сделайте вызов сотрудника на дом.
• Если вода в натяжном потолке прибывает, а сотрудника фирмы все нет, попробуйте своими силами вывести некоторое количество воды.
• Поищите специальные отверстия, сделанные, например, для осветительных приборов или технических коммуникаций.
• Эти отверстия можно использовать, чтобы слить через них воду в специально подготовленные ведра или тазы. Для удобства можно использовать шланг. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточное количество емкостей для сливаемой жидкости.
• Будьте очень аккуратны при сливе воды, не повредите при этом потолок. Старайтесь всеми способами сохранить целостность материала. Это будет условием для возвращения натяжного потолка к своей прежней форме по окончании потопа.
• Не пугайтесь, если после слива всей воды на потолке останутся вмятины. Сотрудник, вызванный вами на дом, справится с этим дефектом без труда.

В заключении хочется заметить, что читателями этой статьи, скорее всего, являются как жертвы затоплений, так и виновники, которым интересно знать, какие действия могут предпринять потерпевшие бедствие люди

Обязательные действия пострадавшей стороны

Нужно знать, если затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться

Важно начать действовать при первых признаках протечки. Жильцы из квартиры на верхнем этаже еще могут не подозревать, что произошла протечка

Нужно выполнить следующую пошаговую инструкцию:

Устраните источник затопления. В первую очередь необходимо подняться к соседям, которая расположена сверху. Если случилась локальная протечка в санузле, соседи могут устранить ее оперативно, перекрыв воду.
Обратитесь в диспетчерскую службу. Это нужно сделать, если не удается обнаружить источник протечки или соседей нет дома. Номер телефона можно найти в подъезде или перед домом на информационном щите. Также контактные данные указаны в квитанции на оплату услуг.
Дождитесь дежурного сантехника

Важно проконтролировать, чтобы специалист перекрыл стояк. Несмотря на временное отсутствие воды, другие квартиры будут защищены от серьезного затопления.
Обесточьте квартиру

Это нужно сделать в первую очередь, если появляется серьезная протечка сверху. для этого нужно опустить рубильник в электрощитке. Важно обесточить квартиру полностью, а не отдельные помещения. После этого нужно надеть плотные резиновые перчатки и отключить все бытовые приборы от розеток.
Защитите имущество. Все что возможно, лучше поднять над уровнем воды. Остальные предметы можно накрыть клеенкой. Воду можно вычерпывать имеющимися емкостями. Вместо тряпки желательно взять большое махровое полотенце.
Зафиксируйте результаты. По возможности нужно зафиксировать состояние квартиры сразу после потопа на фотографиях или видео
Особое внимание нужно уделять одежде, предметам интерьера и отделке.
Вызовите представителей ЖЭК или управляющей компании. Это важно сделать, чтобы своевременно оформить акт причиненного ущерба.

Мирное урегулирование

Перед обращением в суд необходимо представить доказательства, что потерпевший предпринимал действия для мирного урегулирования конфликта. Как показывает практика, до 60% ситуаций с заливом от соседей решается именно в добровольном порядке.

Алгоритм действий для мирного урегулирования:

1. Определение ущерба. Целесообразно подготовить список испорченных вещей.
2. Примерная оценка ущерба. Закон не обязывает граждан проводить официальную оценку.
3. Определение величины затрат. Сумма устанавливается по договоренности. Альтернативным вариантом является оплата ремонтных работ специализированной компанией или самостоятельный ремонт.
4. Составление соглашения о возмещении ущерба. Закон не устанавливает специализированной формы документа. Однако целесообразно заверить документ у нотариуса.

Соглашение должно содержать следующие сведения:

• данные сторон;
• причиненный ущерб;
• оценку нанесенного вреда;
• срок выплаты или период окончания ремонтных работ;
• дату и подпись.

Документ обязательно должен включать подробное описание возмещения ущерба.

Пример. Соседи хранили на балконе домашние заготовки. Банки с огурцами взорвались. Рассол протек через перекрытие. В результате ремонт был испорчен. Потерпевшая сторона обратилась с жалобой, что протекает балкон. Соседи заключили договоренность, что виновная сторона оплатит клининг и ремонт потолка на балконе. Стороны оформили соглашение. В течение 7 дней ситуация была исправлена.

Определение виновника

Возмещение ущерба пострадавшим от затопления регулируется ст. 1064 ГК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006.

Согласно вторым, у него появляется возможность доказать собственную невиновность. Дело в том, что ответственность собственника квартиры и жилищно-эксплуатационной организации неравнозначна.

Ответственность за исправность общего имущества

• крыш;
• санитарно-технического оборудования, обслуживающего более одного помещения;
• внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, включающих:
• oстояки и ответвления от них до первого установленного на них отключающего устройства,
• oобщедомовые приборы учёта воды,
• oпервые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
• внутридомовой инженерной системы водоотведения, включающей:
• oканализационные выпуски,
• oфасонные части (включая отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины и тройники),
• oстояки,
• oзаглушки,
• oвытяжные трубы,
• oводосточные воронки,
• oпрочистки,
• oответвления от стояков до первых стыковых соединений и пр.,
• внутридомовой системы отопления, включающей:
• oстояки,
• oобогревающие элементы,
• oрегулирующую и запорную арматуру,
• oобщедомовые приборы учёта тепловой энергии и пр. – возлагается на и жилищно-эксплуатационную организацию.

Ответственность за имущество, не являющееся общим, возлагается на владельца (собственника) квартиры.

Проблема в том, что часто путают имущество, не являющееся общим, и имущество, находящееся в квартире. Прежде всего, это касается расположенных в квартире радиаторов отопления и труб стояков. Собственник может ошибочно полагать, что имеет право менять отопительные приборы и конструкцию стояка как ему угодно.

Если же к работам привлекаются специалисты со стороны, потребуется обязательное заключение договора об оказываемых услугах и получение документа об оплате. Тогда в дальнейшем от них можно будет потребовать через суд возмещения ущерба.

И это всего лишь наиболее распространённый пример спорной ситуации.

Если в момент составления акта о затоплении указываемая причина может показаться обвинённому соседу неправильной он может собственноручно сделать об этом отметку. Данная отметка — отнюдь не то же самое, что и отказ от подписи.

Если виновника затопления определить не удаётся, судом назначается строительно-техническая экспертиза, по итогам которой и будет установлен виновник.

Некоторые юридические нюансы

Привлечь к ответственности за затопление, как правило, можно только собственника квартиры. Исключением будут те случаи, когда причиной затопления становится халатность пущенного им жильца-арендатора.

Если затопление происходит по причине прорванной трубы в квартире, вина возлагается на собственника, поскольку за состояние труб отвечает именно он. И только после выплаты компенсации последний может потребовать деньги с арендаторов.

Если квартира не находится в собственности у соседа, выяснить, кто является собственником — государство, субъект федерации или муниципальное образование – можно, ознакомившись с договором социального найма.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт?

Самый простой способ возмещения ущерба — это возмещение по добровольному согласию. Оно может быть денежным или включать в себя проведение ремонта – с закупкой виноватым соседом всех материалов. Однако этот вариант возможен, если с соседом сложились доверительные отношения.

Во всех остальных случаях лучше требовать денег, причём добровольное согласие на выплату компенсации следует закрепить распиской. Поможет и письменное обращение к соседу с перечислением своих требований и указанием его ФИО, а также записанной прописью суммы требуемой компенсации.

Определённое действие, помогающее договориться, имеет и угроза обращения в суд.

Нормативная база

Основные документы, регламентирующие взаимоотношения между соседями в деле по затоплению квартиры – гражданский и жилищный кодекс РФ. Вот, на какие их статьи следует опираться в случае возникновения подобных обстоятельств.

1. В ст. 210 ГК РФ сказано, что бремя содержания имущества, которым он владеет, лежит на собственнике, если иное не предусмотрено нормами действующего законодательства или иных договоров.
2. В ст. 30 ЖК РФ (ч. 3, 4) фигурируют положения о том, что собственник обязуется поддерживать жилое помещение в оптимальном состоянии и не допускать технических неполадок всевозможных систем. А также он обязан соблюдать права и интересы иных лиц, проживающих в многоквартирном доме.
3. В ст. 1064 ГК РФ сказано, что вред, который был причинен в отношении имущества гражданина, подлежит компенсации со стороны лица, признанного виновным. Он возмещается в полном объеме.

Во внимание в процессе разбирательств обычно принимаются некоторые региональные правила и законы

Доказательная сила

Осмотр квартиры после затопления – это экспертиза, которая должна оценить масштаб ущерба. Именно от неё зависит, как быстро и полно может быть получена компенсация. Документ подтверждает сам факт залива, в нём должны быть отражены все повреждения, что были нанесены жилью и имуществу в нём, а также указывается причина инцидента.  Законодательством не предусмотрено единой формы составления документа, но соблюдение правил и порядка, установленных законом, обязательно.

Есть еще один нюанс, когда залили квартиру соседи сверху. Например, что делать, если в осмотр были занесены не все факты?Ведь коммунальщики часто не включают мебель, или нечетко прописаны причины затопления. В этом случае необходимо подать заявление о разногласиях, с указанием недочётов, которые присутствуют в акте, и потребовать составления нового.

Подводя итог

Затопление квартиры соседями сверху, конечно, событие неприятное, но не критичное. А значит не стоит паниковать. Здесь нужна светлая голова, способная трезво оценить ситуацию. Главное – это четкое и поэтапное выполнение всех положенных действий. Только в этом случае можно надеяться на необходимый результат.

А это последствия несвоевременного отключения напряжения при затоплении

Надеемся, что сегодняшняя статья была кому-либо полезна. Все возникшие по ходу ее чтения вопросы можно задать в обсуждениях ниже – мы будем рады на них ответить. Если же у Вас случалось нечто подобное, просим написать об этом, и возможно, кто-то избежит ошибок в подобных ситуациях именно благодаря Вам. А напоследок видео инструкция от юриста:

Watch this video on YouTube

Предыдущая ИнженерияНеобходимая вещь для дома: проточный магистральный фильтр для воды
Следующая ИнженерияКак самостоятельно организовать водоснабжение частного дома из колодца: подробная инструкция и полезные советы