Причины отказа слива
Первая причина отказа слива — засорился шланг, идущий от стиралки к канализационной системе. Стоит проверить всю магистраль, если в систему входит сифон, он также может собрать в себе мусор и препятствовать отводу воды. Вторая причина – забился фильтр стиральной машины. Все что было оставлено в карманах, плюс ворс с легкостью способны обеспечить проблему. Третий вариант – может скрываться между баком машинки и ее помпой – в патрубке. Он может забиться
Четвертое, на что стоит обратить внимание – агрегат гудит, а воду не сливает. Есть вероятность поломки помпы (она отвечает за перекачку жидкости)
Срок службы детали в среднем максимум 10 лет. Если разобрать элемент, то можно обнаружить на валу волосы, ворс, нитки (неисправность легко устранить). В случае выхода из строя движка или поломки крыльчатки, деталь придется заменить. Пятая причина более печальная – сгорел БЭУ. Возникает это по банальному износу или из-за скачков напряжения. Шестой вариант – шланг для слива длиннее, чем 1,5 метра. Насос с каждым годом теряет мощность, и теряет способность транспортировать жидкость. Помпа рассчитана по стандарту на перекачку воды в шланге до 1,5 метров.
Советы по профилактике
Для того чтобы избежать возникновения проблем, в частности таких, при которых стиральная машина не сливает воду, необходимо придерживаться некоторых мер по профилактике поломок данных аппаратов. Вот некоторые советы:
1. Перед стиркой белья необходимо тщательно проверить все карманы на наличие посторонних предметов: мелких деталей, бумаг и монет.
2. Во время загрузки бака машины бельем не следует ее перегружать, рекомендуется соблюдать указанный в инструкции определенный вес. Тогда барабан будет долго работать без поломок.
3. Чтобы не возникло лишних проблем, необходимо применять качественный порошок и использовать его в нужном объеме.
4. Лучше всего использовать во время стирки сетевой фильтр, который поможет уберечь электронный аппарат от перепадов напряжения и сбоев электрической сети.
Установить истинную причину поломки стиральной машины самостоятельно достаточно трудно. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где причину неисправности установят точно и исправят достаточно быстро.
Засор фильтра, сифона или крыльчатки
Часто стиральная машинка не переходит в режим отжима, в баке остается вода, но насос продолжает работать. В этом случае необходимо провести обследование механических частей агрегата.
Сначала нужно слить воду из бака. Для этого существуют такие методы:
- Выключить прибор и дождаться, когда откроется электронный замок. Затем подставить под люк емкость, открыть дверку и вылить воду.
- Наклонить машину назад и зафиксировать ее в этом положении. Открутить от днища фильтр, через открывшееся отверстие сольется вся жидкость.
После этого нужно поэтапно провести осмотр путей, через которые вода должна уходить из бака.
Фильтр проверяется визуально на предмет наличия в нем мелких вещей, твердых предметов, органических или известковых отложений. Если они присутствуют, то проводится их извлечение с последующей промывкой под сильной струей воды. Но на фильтре не стоит останавливаться, так как проблема может быть не единичной.
Следующим объектом проверки будет крыльчатка. Она устроена так, что может намотать волосы и нитки не только на корпус, но и на вал. Очистку нужно продолжать до тех пор, пока деталь не станет вращаться легко и свободно.
Изделие следует заменить на новое, так как иначе в скором времени оно сломается.
Затем нужно проверить состояние сифона. Поскольку в нем постоянно находится грязная вода, велика вероятность образования засора. Проверить шланг можно путем пропускания через него струи воды из-под крана в ванне. Чистка проводится стальным тросом или спицей после предварительного замачивания, но проще заменить саму деталь.
Диагностика
Если возникли поломки, связанные со сливом отработанной жидкости в стиральной машине, хозяева могут запустить функцию самодиагностики бытовой техники. Подобная функция имеется у многих моделей машинок, благодаря чему техника самостоятельно вычислит, в чем заключается причина неправильной работы, и отобразит ее на информационном дисплее.
Функция самодиагностики предусмотрена не во всех моделях стиральных машин. В таком случае хозяева могут самостоятельно провести своеобразную ревизию устройства, чтобы отыскать причину неисправности. Рассмотрим, каким образом это можно сделать.
- В первую очередь нужно понимать, что все диагностические манипуляции разрешено производить только с отключенной от сети машинкой. Постарайтесь не забывать об этом.
- Сначала стоит проверить правильность установленной программы стирки, если вода скапливается в барабане. Как указывалось выше, к подобным последствиям могут привести режимы «Ночной» или «Ручной» стирки. В такой ситуации достаточно отменить программу и запустить слив.
- Внимательно осмотрите сливной шланг устройства. Засор мог образоваться из-за того, что в каком-то месте шланг перегнулся. Из-за этого лишние отходы просто не смогут отправиться в канализацию.
- Засориться мог и сифон, если аппарат подключен через него. Чтобы проверить это, можно отсоединить шланг и перенаправить его в раковину, после чего запустить процесс слива. Если вы заметили, что жидкость свободно вытекает из шланга, значит, причина кроется в канализации. Достаточно прочистить ее при помощи специализированных средств или вызова сантехника.
Если вы завершили все перечисленные мероприятия по диагностике техники, а она так и не сливает отработанную жидкость до конца (или совсем), можно попробовать перезапустить аппарат. Отключите его от электрической сети, дайте постоять выключенным минут 15-20, а потом снова запустите программу, отвечающую за слив.
Пути решения проблемы
Диагностика состояния стиральной машины Канди, которая не производит слив, очень часто требует частичного разбора корпуса, но некоторые проблемы можно устранить своими силами, без вызова мастера. Если требуется разбор корпуса, то первым делом следует слить воду из бака, перекрыть ее подачу на стиралку и вытащить вилку из розетки.
Засорилась канализация
Забитая канализация в квартире может стать причиной того, что стиральная машина Канди не может слить воду. Проверить, так ли это, возможно отсоединением сливного шланга от места врезки в трубу и перебрасывания его свободного конца в раковину или в ванну.
Если вода из аппарата начала вытекать, значит, проблема именно в засоре канализации. Решить вопрос поможет прочистка труб в квартире. Сделать это можно своими силами или вызвав сантехника.
Сливной шланг
Необходимо осмотреть шланг слива по всей его длине. Если имеет место передавливание, например, вплотную придвинутой мебелью, или перегиб, который мешает оттоку воды, шланг следует освободить и расправить. При значительной деформации поверхности шланга или течи, деталь заменяется на новую.
Если шланг засорен, то для его снятия понадобится частично разобрать корпус стиральной машины.
Сливной фильтр
Фильтр системы слива – узел, который требует регулярной чистки. Назначение детали – улавливать и задерживать мелкий мусор, попавший в барабан, а с него – в бак стиральной машины.
Это могут быть пуговицы, обрывки ниток, сбившийся ворс с одежды, кнопки и т.д. Если фильтр давно не прочищался или стирались вещи с ворсом, катышками, пухом, деталь может быть забита.
В этом случае оттока воды или совсем не будет, или он будет очень слабым. Решив открыть фильтр стиральной машины, которая не слила воду, нужно быть готовым к тому, что на пол выльется вся жидкость, находящаяся в баке. Чтобы предотвратить потоп необходимо заранее подготовить невысокие емкости и тряпки.
Фильтр медленно выкручивают, попутно собирая вытекающую воду. После того как деталь снята, ее прочищают и промывают. Устанавливают назад фильтр очень аккуратно, чтобы не нарушить герметичность. При плановой чистке из фильтра выливается небольшое количество воды.
Засор патрубка слива
Патрубок в стиральной машине соединяет бак и помпу. Засор его может быть связан с попаданием в барабан вещей с большим количеством пуха, перьев, ворса и различных наполнителей теплых курток или подушек.
Такая ситуация может произойти если, к примеру, порвалась подкладка куртки и холлофайбер или пух попал в бак. Добраться до патрубка можно при частичном разборе стиральной машины. Доступ можно осуществить также со стороны днища.
Как выполнить работу – на видео:
Поломка помпы
Сливной насос – узел, который участвует в процессе отвода воды из бака. Крыльчатка – деталь помпы, которая подвержена засорам и поломке, если в нее попадают посторонние предметы. Также привести к отказу в работе может износ из-за длительной эксплуатации. При поломке детали помпу заменяют.
Как провести замену помпы в стиральной машине Канди – на видео:
Сбой в работе прессостата
Прессостат – датчик определения уровня воды в баке. Если этот узел сбоит, то к управляющему модулю проходит недостоверная информация, и команды на слив может от него не поступать.
Сбой в электроцепи
Управление стиральной машиной осуществляется через блок управления – плату, которая соединена электрическими проводами с отдельными узлами и передает/принимает сигналы. При нарушении в электропроводке сигналы не проходят так, как необходимо. В результате возможны различные сбои в работе, в том числе – отсутствие слива.
Чтобы убедиться в исправности проводки, корпус стиральной машины Канди открывают, и осматривают проводку на предмет обрывов и обгоревших участков. Также необходимо осмотреть клеммы.
Если имеет место окисление или нарушение контакта – дефект требуется устранить. Поврежденные провода ремонтируются, при необходимости – заменяется весь шлейф.
Неисправность модуля управления
Модуль управления в стиральной машине Канди может сбоить в результате случайного скачка напряжения в сети или при перегорании элементов платы.
Если остановка в работе связана со скачком напряжения и/или обесточиванием аппарата, то поможет перезагрузка.
Для этого стиралку отключают от сети (вытаскивают вилку из розетки), и через 20-30 минут снова подключают. Слив при этом должен наладиться. Если опыта в работе с электронной начинкой стиральной машины нет, починку лучше доверить специалисту.
Чистка мусорного фильтра
Процедура проводится в несколько этапов. Даже если у вас нет никакого опыта в этом деле, вы должны справиться. Ну а если столкнетесь с какой-либо проблемой, всегда можно позвонить мастеру.
Прежде всего, потребуется перекрыть воду и отключить технику от питания. Существует вероятность того, что вам понадобится отодвинуть или приподнять машинку. И вы вряд ли захотите получить электрический разряд, когда оставшаяся в машинке вода вытечет на пол.
На втором шаге следует найти, где установлен фильтр, затем открыть крышку люка и демонтировать фальш-панель. Как правило, люк удерживает защелка, поддеть которую можно при помощи плоской отвертки. Но существуют и модели, где открыть ее можно без дополнительного инструмента.
Берем тряпки и сливаем оставшуюся воду из машинки. Для того чтобы нечистоты вылились наружу, следует открутить фильтр. И чтобы не залить весь пол, под корпус потребуется подставить небольшой поддон или прочие плоские емкости.
В некоторых машинках выполнять обозначенную процедуру не потребуется, т.к. вода сама стечет в подставленную емкость по встроенному желобу. Для полного слива воды нужно повернуть пробочку фильтрующего элемента на 45-60 градусов влево.
Снимаем фильтр. На этом шаге понадобится очистить и промыть фильтр. Сразу вытаскивается крупный мусор, а потом при помощи посудной губки удаляется налет, и фильтр промывается водой. Наряду со сказанным потребуется прочистить посадочное место фильтра в машинке, при помощи все той же посудной губки. На последнем шаге ставим фильтр обратно.
Почему стиральная машина не отжимает и не сливает?
Причин, по которым возникает эта неисправность, может быть несколько. Ниже рассмотрим их подробнее.
Причина № 1. Слив системы засорился
В данной ситуации задействован сливной фильтр, так как именно он отвечает за работоспособность насоса, а благодаря его работе происходит циркуляция воды.
Для того, чтобы понять, что причина поломки – сливной фильтр, нужно просто его проверить. Чаще всего, мелкие предметы, ворсинки, шелуха от семечек или орехов, нитки остаются на нем, что затрудняет скорость слива воды.
Узел помещен в передней и нижней части производителем именно с учетом решения данной проблемы самостоятельным путем. Достаточно выкрутить фильтр и тщательно его промыть.
Нужно иметь в виду, что в процессе работы некоторое количество воды окажется на полу. Чтобы этого избежать достаточно заранее подготовить тряпку или какую-то емкость.
Бывают случаи, когда фильтр “приваривается” по причине высоких температур, но проблема решаема. Помочь сможет специалист, так как потребуется разобрать стиральную машинку, а деталь придется заменить.
Регулярный уход за техникой, увеличивает ее срок эксплуатации.
Причина № 2. Помпа вышла из строя
У некоторых машинок слабым звеном является сливной насос.
При неисправности насоса вода не откачивается, невозможно включить функцию “Отжим” или скорость откачки совсем низкая.
В данном случае при самостоятельном решении проблемы нужно учитывать нюансы, например:
- стиральные машинки марки Bosch оснащены сливным насосом, который находится на лицевой части и чтобы его снять, нужно открутить переднюю панель;
- у машинки марки Electrolux помпа достается через задний корпус.
Как проверить, работает ли насос?
- Начинать проверку работоспособности насоса следует с извлечения фильтра.
- После этого нужно установить программу стирки на “Отжим”.
- Воспользовавшись фонариком достаточно заглянуть в отверстие фильтра и понять, насколько серьезна ситуация. Там располагается крыльчатка.
- Сначала нужно понять, хорошо ли она вращается. Для этого достаточно очистить крыльчатку от мусора, так как пустяковый предмет может стать причиной поломки.
В случае свободного движения, возможно понадобится помощь мастера, который произведет диагностику помпы. Если вариант с мастером отпадает, тогда нужно понимать, что если крыльчатка не вращается, то скорее всего сливной насос (помпа) вышел из строя. Придется его заменить.
Потребуется снять узел слива из стиральной машины и открепить от него насос, аккуратно снимая провода. На его место поставить новую деталь и завершить сборку машинки тестовой стиркой.
Причина № 3. Засорился патрубок
Эта деталь соединяет помпу и бак.
Решить данную поломку невозможно без разбора стиральной машинки.
Если с фильтром все в порядке, а стиральная машина плохо сливает воду, возможно проблема в патрубке.
Проверяем, работает ли патрубок.
- Чтобы до него добраться, придется выкрутить болты для крепления узлов слива.
- Далее достается сам патрубок и удаляется фиксирующий хомутик.
- В патрубке находится вода, которую нужно слить.
- При небольшом сжатии будет понятно, засорен он или нет.
- Если чувствуется засор, то нужно от него избавиться.
- После этой несложной процедуры деталь возвращается на место.
Причина № 4. Не включается режим “Отжим”
При этой проблеме машинка отказывается полностью сливать воду.
Проблема, скорее всего, таится в неправильной установке сливного шланга или засорах канализационной системы и сифона. Вследствие этого вода из стиральной машины не уходит.
К самой банальной причине проблемы слива воды относится проблема со сливным шлангом.
Необходимо проверить не перекручен, не пережат ли он.
Нужно обратить внимание и на высоту перегиба, учитывая минимальное значение в 60 см.
В случае, если вода из стиральной машины сливается в канализацию, целесообразно проверить сифон на наличие засора.
Для проверки работоспособности канализации потребуется достать шланг и опустить его например в ванну. Если машинка сливает без проблем, значит все дело в канализации.
Причина № 5. Электроника дала сбой
При неисправности, например, стабилизатора блока управления, машинка не получает от “мозга” соответствующие команды и поэтому не уходит вода.
Прежде, чем делать вывод о неисправности электроники машинки, нужно убедиться действительно ли в данную программу стирки включен “Отжим”.
Если да, тогда возможно система дала сбой и достаточно ее перезагрузить. Для этого надо выключить из розетки и заново включить. Если не помогло, то проблему без сервисного центра не решить. Это более сложная неисправность, которая при непрофессиональном решении опасна.
Профилактика засорения фильтров и диагностика стиральной машины
Чтобы продлить срок эксплуатации стиральной машины, необходимо придерживаться рекомендаций специалистов. В первую очередь следует устанавливать строго определённый режим работы агрегата, который будет соответствовать конкретному типу тканей. Для стирки белья и носильных вещей следует применять порошки для машин-автоматов. Помимо этого, рекомендуется использовать специальные средства для смягчения воды, поскольку они препятствуют образованию накипи.
Перед загрузкой вещей в автомат необходимо удалить из карманов всё содержимое. При стирке постельного белья необходимо вывернуть каждый элемент наизнанку и очистить уголки от грязи. Нельзя пренебрегать рекомендациями производителя и загружать бельё больше указанного веса.
Накипь на поверхности нагревательного элемента стиральной машины
Также желательно использовать стабилизаторы напряжения, через которые подключаются стиральные машины к сети. Данное оборудование исключит образование больших нагрузок и перегорание конструктивных элементов. Что касается диагностики стиральных машин, в первую очередь следует выполнять проверку фильтра и сливной системы. Если они не засорены, скорее всего, причина поломки оборудования кроется в помпе либо электронном управляющем модуле. Обязательно следует посмотреть на код ошибки, который отображается на дисплее электронного блока. В инструкции имеется расшифровка, которая укажет на тип поломки и даст понять, как действовать дальше для устранения неисправности.
Уважаемые читатели онлайн-журнала Seti.guru! Надеемся, что наша статья поможет избежать сложностей во время проведения ремонтно-профилактических работ. Предлагайте в обсуждениях способы устранения неисправностей стиральных машин и делитесь с другими посетителями своим опытом.
Устранение поломок своими руками
Очистка фильтра
Чтобы исключить засор фильтра, по причине которого может не работать слив в стиральной машине, его необходимо проверить и по ситуации почистить. Найти его можно на лицевой стороне агрегата, в нижней части корпуса. Там Вы увидите скрытую панель, которая закрыта на защелки. Открыть ее получится обычной плоской отверткой. Открывайте панель аккуратно, отверткой легко можно сломать защелки. После вскрытия панели, вы должны увидеть фильтр, который выкручивается против часовой стрелки. Если не получается выкрутить фильтр руками, можно воспользоваться пассатижами.
Когда выкрутите фильтр и обнаружите, что он действительно забит, проблему можно назвать решённой. Просто очистите его от мусора, и закрутите на место.
Осмотр патрубка
Если очистка фильтра не дало результата, тогда нужно продолжить ремонт и приступить к осмотру патрубка. Патрубком называют шланг, который соединяет бак и насос, соответственно, если он забивается, машина не сливает воду и не отжимает бельё. Еще может забиться выход из бака, к нему соединяется патрубок, в этом отверстии может застрять посторонний предмет, он может так же препятствовать проходу жидкости.
Чтобы очистить патрубок от инородных предметов, на тыльной стороне нужно найти болты и раскрутить их. Далее шланг снимается, предварительно нужно избавиться от хомутов при помощи пассатижа.
Чтобы проверить, есть в нём грязь, или нет, его можно прощупать, сжимая в руках. При наличии мусора его необходимо ликвидировать. Сделать это можно под напором проточной воды, воспользовавшись обыкновенным ёршиком или тряпкой. Как только патрубок будет очищен, его следует установить на исходное место по вышеописанной процедуре, в обратном порядке.
Проверяем крыльчатку
Что делать, если предыдущие методы не решили проблему?
Неисправность может крыться в неисправном состоянии крыльчатки. Для того чтобы удостовериться в этом, необходимо проверить её на заклинивание. Так же о ее не исправности может свидетельствовать свободное прокручивание, если крыльчатка исправна, она должна прокручиваться небольшими рывками. Расположена она на помпе спереди, сразу же за фильтром. Неисправность может возникнуть тогда, когда при работе крыльчатки, крутиться ей не даёт какая-либо посторонняя вещь, например монета или спичка. Из за этого помпа в стиральной машине обычно гудит, так как возникает нагрузка на ее обмотку двигателя. Сначала лучше проверить её ручным методом, попытавшись провернуть пальцами. Если при прокручивании видно посторонний предмет, его следует вынуть. После проведённых манипуляций машина и дальше не отжимает бельё? Тогда пора приступить к осмотру помпы.
Каким образом можно решить проблему самостоятельно?
Если вы обращаетесь с техникой на «ты» и хотите обойтись без вызова мастера, вам будет полезным этот обзор о причинах возникновения и способах устранения поломки стиральной машины:
Сброс программы. Когда ваша машинка не сливает воду, перестала отжимать и остановилась на стадии отжима – необходимо прервать программу, а после этого заново запустить её на этом же этапе. Прежде всего нужно выдернуть её из розетки. Если данный метод не помог, с помощью кнопок прерываем стирку и нажимаем «полоскание и отжим».
Смена модуля управления. Сбой электронного устройства также может послужить причиной того, что стиральная машина перестала сливать воду. Исправить её работоспособность невозможно без определенных навыков и умений – проще завезти машинку в ремонтный сервис или вызвать мастера на дом. Её мастер не только обследуют, но и проведет качественные ремонтные работы, в том числе и смену электронного модуля управления.
Проверка фильтра. Если ваша стиральная машина не может сливать воду полностью и не отжимает белье, вероятной причиной есть засорение фильтра. Сначала нужно заняться сливом воды, потом отключить фильтр, который чаще всего располагается в нижней передней части машинки
Это стоит делать осторожно, чтобы воду не вылить на пол и никого не затопить. Рядом с ним находится шланг, с которого нужно вынуть колпачок, предназначенный для слива воды
Далее выкручивается фильтрационное устройство, и осматривается: порой здесь может застрять всё, начиная с ниток и ворсинок и заканчивая мелкими монетами, которые перекрывают вытек воды, впоследствии чего стиральная машина не сливает воду и гудит. После того, как фильтр прочищен, и накопленный мусор удалён, можно запустить её в режиме отжима.
Осмотр сливного шланга. Для того, чтобы убедиться в его проходимости, достаточно просто подуть в него, и удостовериться, что воздух попадает в бак машины. Кроме того, рекомендуется и проверить состояние сифона, ведь он, как и фильтр, может быть забит загрязнениями. Часто стиральная машина не сливает воду по причине того, что шланг просто пережат. Если в нём не видно просвета и образовался налёт, рекомендуется заменить шланг. А если же с ним всё в порядке, нужно удостовериться в исправности помпы.
Проверка помпы
Обратить внимание на звуки, которые издаёт стиральная машинка – оптимальный способ проверки исправности помпы. Если стиральная машина как будто гудит, это может свидетельствовать об одной из этих неполадок:
Помпа забилась и не вращается;
Вышел из строя её двигатель.
При наличии доносящегося гула, нужно разобрать помпу. Если на неё намотались волосы или нитки – нужно очистить устройство, собрать и снова запустить стирку. При наличии у вас мультиметра – проверьте, поступает ли на неё напряжение. Если она регулярно выходит из строя – можете смело приступать к её замене, потому что таким образом она предупреждает о том, что скоро окончательно сломается.
- Диагностика целостности проводки. Если на помпу машинки не поступает питание, то здесь могут возникнуть такие проблемы:
- Электроника неисправна;
- Целостность проводки нарушена.
Если неполадки с проводкой можно устранить вручную, то ремонт электронной составляющей лучше доверить профессиональным работникам сервисного центра.
Надеемся, что наша статья помогла вам определить, почему техника не сливает воду, и что нужно делать для того, чтобы слить воду из стиральной машинки и ликвидировать эту неполадку полностью. Если случился подобный инцидент, не стоит паниковать и подсчитывать стоимость ремонта или покупки новой стиральной машинки, ведь существует масса способов, чтобы справиться с этим самостоятельно. Исключением есть лишь ремонт или смена электронного модуля, а с неисправной помпой справится каждый мужчина, умеющий держать инструменты в руках. Что касается прочистки сливных шлангов и фильтров – это под силу даже каждой домохозяйке!
Как отремонтировать машинку после слива воды
Если вы избавились от воды не третьим способом, то есть смысл заглянуть в передний люк к фильтру и очистить его. Там Вы можете найти причину поломки и кучу отвалившихся во время стирки вещей.
Прочистка патрубка.
Эту операцию мы предлагали в качестве четвертого способа. Если вы предпочли не его, то снимаем заднюю крышку. Откручиваем крепления сливного узла. Снимает патрубок. Снимаем хомут. Вода уже слита, так что ее может вытечь не очень много. Потом просто понажимайте на трубку. Есть утолщения и помехи, значит есть засор. Удаляем его и собираем все обратно.
Проверка крыльчатки.
Если вы проверили фильтр и патрубок, и засора не обнаружили, то в крыльчатке помпы. Она находится прямо за фильтром. В нее мог попасть какой-то предмет, в результате она заклинила. Попробуйте ее покрутить. Если это получилось без проблем, и из нее ничего не выпало, то она в порядке.
Ремонт сливного насоса
Покупаем новую помпу (насос) и меняем ее следующим образом:
- Снимаем целиком узел слива машинки;
- Открепляем от этого узла сливной насос;
- Отключаем от него все провода;
- Устанавливаем новый насос и собираем в обратной последовательности.
Мы разобрались в предпосылках поломок слива воды, причинах этой ситуации, способах спуска воды и ремонта. Теперь вас не должно напугать, если ваша домашняя помощница внезапно откажется сливать воду.