Как передать показания счетчиков электроэнергии через Интернет

Как снять показания счетчика электроэнергии: 3 примера расчетов

Для трехфазного использования компанией разработаны модели цэ68038, и более совершенный Се301, имеющий защитные функции: электронную пломбу и контроль вскрытия крышки прибора. Он может считать до 12 различных трафиков и до 32 исключительных дней, когда существует льготный режим.

Недобросовестные потребители пытаются разобрать счетчик, обнулить данные, переделать программные алгоритмы, скинуть и переставить нуль и фазы. Сделать съем пломбы, сброс показаний должен непосредственный представитель энергетической компании, в противном случае можно получить большой штраф.

Показания счетчиков электроэнергии через интернет: особенности процедуры

Организации, обеспечивающие потребителей электроэнергией, одновременно обслуживают большое количество абонентов. Для передачи показателей и последующей обработки данных требуется много времени, что влечет за собой скопление очередей в кассах. Во избежание подобных ситуаций предусмотрено несколько способов получения данных, один из которых описывает, как передать показания электросчетчиков через интернет.

Передача данных онлайн-способом избавляет от потери времени в больших очередях

Существуют и другие способы передачи данных:

посредством абонентского ящика;
во время визита инспектора;
через SMS;
через любую банковскую систему;
в организации, занимающейся контролем оплат.

Показания для оплаты через интернет подаются за текущий месяц. Для большего комфорта пользователей виртуальными системами приема данных предусмотрены дополнительные преимущества. Например, определение уровня расхода электрической энергии на основе сохраняемых показаний и услуга дистанционного информирования с помощью SMS-сообщений, отсылаемых в отчетное время на мобильный телефон.

Показания счетчиков электроэнергии можно передать одним из нескольких способов

Преимущества онлайн-способа передачи данных

Решив воспользоваться онлайн-сервисами для оплаты коммуналки, в частности, счетов за электроэнергию, пользователь получит ряд преимуществ:

Скорость операции.
Отсутствие очередей.
Произвести расчет можно в любое время.
Использовать любое устройство, имеющее выход в интернет.
Сохранять чеки и квитанции в электронном виде.

Результаты проведенных операций, переданные показания, информация об оплате хранятся в личном кабинете на сайте компании. В любом случае абонент должен соблюдать сроки подачи показаний счетчиков. Если у плательщика возникнут трудности с проведением операции, на сайтах всегда указан номер телефона горячей линии или окно онлайн поддержки, где на любой вопрос сразу ответит менеджер.

Для тех, кто пользуется услугами Сбербанка, существует сервис Автоплатеж, воспользоваться которым можно в системе Сбербанк-онлайн. Его удобство состоит в том, что после внесения необходимых реквизитов, пользователь имеет возможность настроить расчет таким образом, что последующие платежи будут проводиться автоматически, без непосредственного участия клиента.

Как зарегистрироваться в ЛК

Наиболее удобный формат работы с официальным сайтом Энергосбыт Плюс – Личный кабинет, регистрация в котором займёт не более пары минут. Для этого вам понадобится:

номер вашего лицевого счёта, на который поступают платежи;
ваша электронная почта для подтверждения регистрации и рассылки уведомлений.

Эти данные позволят компании вас идентифицировать как плательщика, и в дальнейшем все суммы, которые вы будете перечислять в счёт оплаты услуг, поступят на указанный при регистрации лицевой счёт.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Энергосбыт Плюс

В дальнейшем вы будете заполнять пустые поля формы, чтобы войти в Личный кабинет, но сейчас нажмите на надпись «Зарегистрироваться», расположенную под большой чёрной кнопкой «Войти». Перед вами откроется окно регистрации. Заполнив все поля, отмеченные звёздочками, вы сможете зарегистрироваться в Личном кабинете Энергосбыт Плюс и пользоваться всеми его преимуществами.

Аккуратно впишите в соответствующие поля:

номер вашего лицевого счёта;
номер вашего дома;
адрес электронной почты, на которую будут приходить уведомления и квитанции;
пароль, придуманный вами для Личного кабинета.

Остальные поля можно не заполнять. После того, как все данные будут вписаны в форму регистрации, тщательно проверьте цифры лицевого счёта, убедитесь, что номер записан правильно, и нажмите красную кнопку «Зарегистрироваться». Через несколько минут на вашу электронную почту придёт письмо от Энергосбыта. Откройте его и кликните на ссылку для активации Личного кабинета. После перехода на сайт регистрация будет завершена.

Если по какой-то причине вы не смогли зарегистрироваться, позвоните по телефону, указанному в вашей квитанции, и сообщите о проблеме.

Функции Личного кабинета Энергосбыта, доступные после регистрации

Как передать показания счётчиков. Зайдя в Личный кабинет, выберите в Карте потребителя раздел «Передать показания» и в открывшемся окне выберите «Электроэнергию» или «Водоснабжение». Заполните поля открывшейся формы и нажмите кнопку «Отправить». После того, как вы зарегистрировались в Личном кабинете Энергосбыта, номер вашего лицевого счёта автоматически проставляется в соответствующем поле, и все платежи поступают на этот счёт.
Как оплатить счёт за электроэнергию. Прежде, чем выполнить оплату, вам необходимо передать показания электросчётчика, как описано выше, чтобы рассчитать сумму оплаты. После этого в меню Карты потребителя выберите «Оплатить онлайн», в открывшемся окне заполните нужные графы и далее следуйте указаниям меню. Для оплаты пластиковой картой понадобится ввести номер карты и другие необходимые данные.
Как заключить договор онлайн. Как правило, заключение договора необходимо либо при смене собственника жилья, либо после постройки нового частного дома. Выберите в меню Карты потребителя раздел «Заключить договор», в открывшемся окне выберите услугу, по которой требуется новый договор (по электроснабжению, теплоснабжению либо поставке горячей воды) и причину, по которой договор приходится заключать заново. Далее следуйте указаниям меню, заполняя графы бланка своими данными.
Как подписаться на электронную квитанцию. Чтобы получать на свою электронную почту квитанции после каждого выполненного платежа, выберите раздел «Квитанция по e-mail», а в нём – способ получения квитанций на электронную почту. После этого все квитанции вы сможете получать в электронном виде вместо бумажных отправлений.
Как скачать мобильное приложение Энергосбыт Плюс. Вы можете установить на свой телефон мобильное приложение Личный кабинет Энергосбыт Плюс. Опуститесь в нижнюю часть страницы и выберите , если ваш телефон работает на ОС Андроид, или , если используете iPhone. Для успешной загрузки необходимо синхронизировать устройства в Google.

Теперь вы знаете, как зарегистрироваться на сайте Энергосбыт Плюс, и какие возможности обеспечивает регистрация.

Вход в личный кабинет на сайте tns-e.ru

Услугами энергосбытовой организации ТНС Энерго пользуются физические и юридические лица. Для каждого из них предусмотрен отдельный вход в личный кабинет. После выбора региона нахождения в верхней части главной страницы нужно выбрать вариант отображения информации: частным или бизнес клиентам. По умолчанию всегда стоит первый вариант, то есть для граждан. После этого справа перейти по кнопке “Личный кабинет”.

Откроется форма, в которой нужно указать логин и пароль для авторизации в личном профиле. У физических лиц в качестве логина используется номер лицевого счёта.

Как восстановить пароль для входа?

В том случае, если Вы забыли или потеряли пароль от личного профиля, то сперва нужно зайти в свою электронную почту и найти письмо от ТНС Энерго. После регистрации личного кабинета компания высылает письма с логином и паролем. Если оно сохранилось, то можно будет войти в свой профиль.

Для идентификации личности система попросит указать номер лицевого счёта из квитанции об оплате или адрес электронной почты, прикреплённый к Вашему аккаунту. Если данные совпадут, то Вам будет направлено электронное письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

Как передать показания счетчиков электроэнергии: доступные способы передачи данных с помощью телефона

Если предстоит передать данные по электроэнергии с помощью телефона, можно воспользоваться различными способами. Каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки. Стоит ознакомиться с особенностями передачи данных в каждом конкретном случае, что остановить свой выбор на подходящем.

Передавать данные по телефону можно по-разному

Передача показаний счетчика электроэнергии через call-центрв автоматическом режиме

Передать данные за электроэнергию через call-центр в большинстве компаний можно в автоматическом режиме. Многоканальная линия позволяет одновременно дозваниваться нескольким абонентам.

Так, например,«Мосэнергосбыт» внедрил технологию интеллектуального распознавания речи IVR, отказавшись от приема показаний с помощью операторов. Для этого, дозвонившись до call-центра и услышав стандартную фразу:«Что Вас интересует?», достаточно произнести: «Показания». Следуя голосовым инструкциям, необходимо будет продиктовать номер лицевого счета и текущие показания.

Дозвонившись, следует строго придерживаться инструкций

Технология IVR позволяет не только передавать текущие показания приборов учета, но и получать другую актуальную информацию. Для этого, услышав фразу: «Что Вас интересует?», следует произнести:

«Тариф», чтобы ознакомиться с действующими расценками;
«Оплата», чтобы произвести оплату через оператора call-центра;
«Баланс», чтобы узнать, когда в последний раз производилась оплата, или каково состояние счета;
«Офис», чтобы получить адрес ближайшего офиса;
«Дополнительные услуги». Раздел предусмотрен специально для информирования о дополнительных услугах, предоставляемых компаний. Через данный раздел можно также оформить заявку на выполнение электромонтажных работ или оказание заинтересовавших услуг;
«Оператор», чтобы воспользоваться услугами оператора, если передать данные в автоматическом режиме никак не получается.

Как передать показания электроэнергии через оператора?

Если передача данных в автоматическом режиме вызывает некоторое недоверие, можно сообщить данные через оператора в телефонном режиме, Для этого необходимо знать, по какому телефону передать показания счетчиков электроэнергии. Найти номер можно на сайте энергосбытовой компании или в договоре на оказание услуг.

Такой способ передачи информации имеет ряд как неоспоримых преимуществ, так и недостатков. С одной стороны, общаясь с живым человеком, можно сразу передать и получить всю необходимую информацию, касающуюся особенностей предоставления услуг. С другой стороны:

Велика вероятность ошибки при голосовой передаче данных;
Для дозвона придется потратить много времени;
Возможно длительное ожидание до соединения с оператором.

Оператор примет показания и ответит на дополнительные вопросы

Как передать показания счетчиков электроэнергии с помощью СМС?

Не каждый доверяет системе голосовой передачи данных и готов потратить некоторое время для дозвона по контактным номерам энергосбытовой компании. Зная номер телефона для передачи показаний счетчика электроэнергии, можно отправить последние значения с помощью СМС.

При передаче текстового сообщения вероятность ошибки становится минимальной. Некорректные данные могут быть отравлены только в случае изначально неверно введенной информации.

Если говорить о том, как отправить показания счетчика электроэнергии по СМС, то передача данных, как правило, осуществляется в следующем формате:

Номер лицевого счета абонента;
Пробел;
Текущие показания прибора учета.

Отправляя СМС, главное ввести корректные данные

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
Поведение диагностики средств учёта.
Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
Инвестирование в энергетические проекты.
Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя

Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
Индивидуальный подход к каждому заказчику.
Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Дистанционный доступ к услугам ЕИРЦ Московской области (МосОблЕИРЦ) обеспечивает личный кабинет клиента. Вход в аккаунт для физических лиц осуществляется на одной из двух платформ:

На ЛКК МосОблЕИРЦ

Откройте страничку , где должна отобразиться форма авторизации.
Введите номер телефона, который вы привязали к личному кабинету во время регистрации, согласитесь на обработку своих данных и нажмите кнопку «Далее».
На указанный номер сервис отправит в SMS-сообщении код подтверждения. Введите его после получения в соответствующее поле.
Правильное выполнение всех операций позволит авторизоваться и получить доступ к функционалу ЛК.

На ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт

Зайдите на https://my.mosenergosbyt.ru. Там находится форма авторизации в личном кабинете.
Заполните требуемые поля, введя привязанный к сервису номер телефона или E-mail, пароль и нажмите «Войти». Если поставите галочку напротив «Запомнить», то в следующие разы не придется снова вводить эти данные. Делайте это только на принадлежащем лично вам компьютере.
Отсутствие ошибок при заполнении формы даст возможность войти в систему и начать пользоваться сервисом.

Войти в единый личный кабинет МосЭнергоСбыт

Плюсы и минусы передачи данных через интернет

Интернет – вещь непредсказуемая, поэтому во избежание недопонимания с поставщиком услуг стоит сохранять скриншоты страниц внесения данных и электронных чеков. Это позволит отстоять свою правоту в спорной ситуации. Например, если из-за плохого соединения данные не дошли до получателя и счёт был выписан на большую сумму.

У передачи показаний со счётчиков электроэнергии имеются как преимущества, так и недостатки. Ниже подробно описаны и те, и другие.

Преимущества

Онлайн-способ передачи данных не теряет актуальности благодаря следующим преимуществам:

удобство: абоненту нет нужды выходить из своей квартиры, чтобы передать показания;
прозрачность: платежи и задолженности можно контролировать в личном кабинете, там же можно увидеть расход электроэнергии по месяцам даже за длительный период;
экономия времени: плательщику не придётся стоять в очередях, чтобы отправить цифровые значения со счётчика;
свобода выбора: пользователь может отправить данные в любое удобное время, даже ночью.

Отправка данных через сеть является стандартным методом передачи данных. Достаточно один раз разобраться с принципом действия, и в дальнейшем никаких трудностей с отправкой сведений возникать не будет.

Видео: передача показаний через интернет

Недостатки

Каждый способ передачи информации отличается своими недостатками, и отправка показаний по интернету – не исключение. К таковым можно отнести:

обязательное наличие компьютера, планшета или ноутбука, что может позволить себе не каждый среднестатистический пользователь;
ПК обязательно должен иметь выход в интернет;
в любой момент компьютер может сломаться, а интернет пропасть, из-за чего пользователь не сможет вовремя отправить данные;
некоторым категориям населения сложно овладеть компьютерной техникой: например, пенсионерам чаще всего требуется помощь родственников или коммунальщиков.

Монтаж и снятие показаний

Установить приборы учета можно и самостоятельно. Однако, если во время монтажа будут допущены ошибки, то управляющая компания имеет право не регистрировать приборы. Нарушение технических требований может свидетельствовать о поломке в работе оборудования. По завершению процедуры регистрации на фильтрах и приборах учета будут установлены пломбы.

Монтажом занимается Энергосбыт. Заявки принимаются как через форму в личном кабинете на сайте, так и по телефону горячей линии. Срок выполнения заявки – 10 дней. После выполнения работ мастер передает паспорта приборов, акт ввода в эксплуатацию и договор потребителю. Эти документы нужно будет передать в центр Госуслуг или в инженерной службе. Только после регистрации документов начнется калькуляция по индивидуальным приборам учета.

Далеко не все цифры со счетчика следует указывать в документе. Показания счетчика электроэнергии нужно фиксировать до запятой на приборе. В аналоговых аппаратах цифры после запятой указаны красным цветом. А значит процесс сбора статистики упрощается.

Снятие показаний с нового счётчика

Необходимо быть уверенным в исправности прибора. Если будут переданы завышенные сведения, то начисляются большая сумма к уплате. Перерасчет задолженности отнимает много времени и нервов.

Процесс авторизации клиента

С целью получить доступ в личный кабинет Энергосбыт плюс, необходимо пройти авторизационную процедуру. В правом верхнем углу на стартовой странице есть оранжевый прямоугольник с надписью личного кабинета. Нажав на эту кнопку, пользователь в виде физического лица попадает в меню для авторизации, где должен заполнить такие поля:

логин – номер счета или электронный ящик;
ввод пароля.

Вход для физического лица

При нажатии кнопки входа, пользователь попадет в меню своего профиля, где подробно можно изучить собственные возможности.

Форма для входа для юридического лица выглядит так же.

Вход для бизнеса

Что делать, если забыт пароль?

Вспомнить пароль

Конечно же, вход в Энергосбыт плюс личный кабинет невозможно осуществить без пароля, который известен только владельцу аккаунта. Поэтому в меню авторизации на этот случай есть кнопка «Забыли пароль». Чтобы получить новый секретный код, необходимо будет ввести электронный адрес, который был указан при регистрации. После этого, служба технической поддержки отправит письмо с новым паролем.

Как отправить показания по смс

Если в договоре на предоставление услуги был указан мобильный телефон абонента, то сообщить сведения еще проще. Значения с оборудования можно передавать в виде короткого СМС-сообщения. Пользователю достаточно указать только разницу в показаниях счетчика электроэнергии. Никакие дополнительные параметры не потребуются. Сведения автоматически обрабатываются и привязываются к указанному в договоре номеру лицевого счета. Прежде чем передавать отчетности описанным способом, следует уточнить в компании, которая занимается обслуживанием электросетей, наличие подобной функции.

Как передать показания за свет через абонентский ящик?

Многие энергосбытовые компании располагают специальными абонентскими ящиками, предназначенными для сбора данных. Они располагаются в оживленных местах, чтобы абонентам было удобно передавать необходимые сведения. Чаще всего ящики располагаются на почте, в больших магазинах и в офисных зданиях самой организации.

Чтобы передать сведения по электроэнергии с помощью абонентского ящика, необходимо заполнить графу на специальном бумажном бланке либо на отрывном корешке квитанции. Подготовленный документ опускается в специальный бокс, а затем обрабатывается представителями компании.

Абонентский ящик чаще всего находится на почте

Способы передачи показаний электроэнергии

Показания абоненты могут подавать различными способами, выбрав наиболее удобный для себя.

Способы передачи показаний электроэнергии:

Через Центр обслуживания клиентов Мосэнергосбыта.
C помощью автоматизированной системы IVR.
Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт.
Через контактный центр.
По номеру лицевого счета.
Через терминалы Сбербанка.
Через другие платежные терминалы.

У каждого способа есть свои особенности, плюсы и минусы. Рассмотрим каждый подробнее, чтобы Вы могли определиться с выбором.

Через центр обслуживания клиентов Мосэнергосбыта

Если у Вас есть возможность посетить клиентский офис Мосэнергосбыта лично, то Вы можете зайти на сайт Мосэнергосбыта и выбрать интересующее отделение из списка.

В Центре обслуживания с 15 по 26 число выставляется ящик для сдачи показаний. Укажите свой адрес и показания. Можно также заполнить квитанцию и опустить ее в ящик.

Это надежный способ передачи. Подойдёт тем людям, кто не пользуется гаджетами и привык совершать платежи в отделении.

C помощью автоматизированной системы IVR

Совершите следующие шаги:

Наберите номер +7 (499) 550-9-550.
Дождитесь ответа автоинформатора.
После вопроса: «Что Вам надо сделать?» скажите слово «Показания» или «Передать показания».
Продиктуйте цифры, списанные со счетчика.

Вы можете привязать свой мобильный к лицевому счету — после этого система автоматически будет распознавать Ваш счет.

Этот способ сэкономит ваше время на ожидание ответа оператора.

Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта

Способ передачи показаний, при котором Вам не понадобится выходить из дома и совершать звонки — через личный кабинет Мосэнергосбыта. Данный сервис поможет своевременно подать информацию о потреблении электричества. Также он обладает рядом других функций. В нем Вы всегда сможете проконтролировать свои платежи, расходы, показания, оставить заявку и узнать о ее рассмотрении. Кстати, оплачивать за электроэнергию можно без комиссии. Здесь же Вы можете настроить получение электронных квитанций. Поэтому, если у Вас есть компьютер с выходом в интернет, то такой способ подойдет Вам и облегчит расчеты по электроэнергии.

Войти в личный кабинет

Затем придумайте пароль, согласитесь с условиями регистрации, укажите номер мобильного и адрес электронной почты. После регистрации авторизуйтесь в личном кабинете, введя логин и пароль. Выберите вкладку «Передать показания» и занесите показания счетчика электроэнергии в соответствующее поле.

Позвонить оператору на горячую линию

Оператор внесет информацию в систему. При расчете оплаты в следующем месяце будет учтена разница между текущими и прошлыми показаниями.

Передача показаний счетчика по лицевому счету

Лицевой счет понадобится Вам, чтобы оплатить или передать показания через терминал. А еще есть возможность зайти на сайт Госуслуг города Москвы. Вы можете передать информацию, введя номер своего лицевого счета.

Вы можете передать показания на сайте, воспользовавшись всплывающим окном слева. Чат-бот учтет переданную информацию. Для этого необходимо сообщить свой номер лицевого счета.

Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие)

Организация ПАО «Мосэнергосбыт» установила свои платежные терминалы во всех офисах, а так же в офисах МФЦ. Чтобы передать показания через терминал, нужно выбрать вкладку «Передать показания». Далее следуйте подсказкам системы. Вам потребуется указать номер лицевого счета, не забудьте выписать его заранее.

Аналогично можно подать информацию через терминалы оплаты QIWI и Сбербанка. Для этого в списке поставщиков услуг выберите «Мосэнеросбыт». Следуйте подсказкам системы.

Передача показаний счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете: преимущества и порядок действий