Тазик и чайник: когда перестанут отключать горячую воду летом?

Нормативы по отключению ГВС

Самовольно отключать ГВС управленческая компания не может. Это прямое нарушение, о котором свидетельствуют законодательные акты.

Нормативы отключения горячей воды:

1. Статьи №12, и 14 ЖК РФ определяет полномочия местного управления. В документах указано, что ремонтные работы не могут длиться более двух недель.
2. Жилищный фонд должен эксплуатироваться согласно постановлению Госстроя России №170 от 27.09.2003 г. (в редакции 2020 года). В ПП освещается техническая сторона вопроса. Плановый или срочный ремонт не может занимать больше 14 дней. При этом жильцам направляют извещение.
3. Водоснабжение должно поставляться непрерывно, если действия не идут вразрез гигиеническим требованиям и безопасности, прописанным Постановлением №20 от 07.04.2009г. (в актуальной версии 2020 года).

В случае нештатных ситуаций подача воды осуществляется из резервных источников. Они должны быть предусмотрены заранее. Во время аварии 14-дневный срок допускается увеличивать. Нормативы прописаны ст.13 и 20 ЖК РФ. Контролировать процесс обязаны государственные органы в соответствии с законом.

Причины и основания

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет максимально две недели. Это будет законно, если у коммунальщиков есть основания. Организация имеет право отключить подачу водоснабжения в любой период во время аварии.

Существует также второстепенные причины:

1. Ошибка коммунальных служащих.
2. Самовольное обесточивание.
3. Аварийная ситуация на внутридомовых коммуникациях.
4. ЧС за пределами МКД.
5. Стихийные бедствия.

В каких случаях отключение ГВС считается аварийным

Максимальный срок отключения горячей воды по закону – 14 дней. Чаще всего прекращение подачи происходит при аварийных случаях.

Чрезвычайное обесточивание позволяет минимизировать урон, который нанесла патогенная ситуация, например:

• протечка труб;
• повреждение системы водоснабжения;
• прорыв в магистрали;
• пожар;
• неправильное подключение.

Если отключают коммунальщики, то информацию о длительности ремонта можно узнать через управленческую компанию. УК является поставщиком для МКД, но ресурс берет из Водоканала. Бывает, что причина связана с основным РСО.

Отключение ГВС в зимний и летний период

Допустимый перерыв в подаче горячей воды

В летний период имеют право отключать горячую воду в случае планового ремонта или профилактических работ. Многие управленческие компании назначают диагностику системы в теплый сезон, когда большинство жителей уезжают в отпуска или отдыхают на дачах.

Действия будут законны, если собственники многоквартирного дома или поселка были заранее оповещены с помощью уведомлений. Сделать компания должна это за десять дней до начала работ. УК также обязана повесить объявление, извещающая о том, что будет проводиться профилактика.

Допустимый перерыв в подаче ГВС

Некоторые люди не знают, на какой срок можно отключать горячую воду по закону и начинают писать жалобы на УК.

Чтобы не быть голословными, стоит рассмотреть саннормы по этому вопросу:

1. СНиП 2.04.02-84 (в версии 2020 года) сообщает, что перерыв в любой период не должен превышать восьми часов. Здесь речь идет о суммировании времени за месяц. То есть если коммунальщики отключали воду два раза в неделю по 1 ч., то нормы нарушены.
2. СанПин 2.1.4.2496-09 говорит о безопасных показателях ресурса и требованиях к питьевой воде. Если произошла авария и водоснабжение не соответствует параметрам безопасности, то ремонтникам разрешено не возобновлять подачу в течение двух суток, пока ситуация не изменится.

Каждая управленческая компания обязана соблюдать эти нормативы.

Схема и принцип работы

Чтобы понять, почему это происходит, необходимо знать принцип работы чайника и его электрическую схему. Модельный ряд этих бытовых приборов весьма разнообразен, но принцип действия и схема сборки у всех практически идентичная, за редким исключением: например, встроенный таймер.

Электрочайник работает довольно просто: через прочный шнур с вилкой на конце напряжение от розетки передается на контакты ХР1, расположенные в массивной подставке — именно на нее устанавливается прибор во время кипячения воды. В нижней части его корпуса есть специальный разъем, который входит во взаимодействие с контактами подставки.

Термовыключатель SA1 обеспечивает ручное включение и автоматическое выключение прибора после того, как вода начинает кипеть. Выключатель тепловой защиты всегда активен и в повседневной работе изделия участия не принимает — он срабатывает только тогда, когда чайник включается без воды. Затем ток идет на трубчатый нагревательный элемент (ТЭН), и светящаяся лампочка на индикаторе сигнализирует о том, что изделие находится в работе.

Когда вода закипит, то пар собирается в свободном пространстве между уровнем воды и крышкой изделия, затем пары воды по специальному каналу поступают к биметаллической пластине, сделанной из двух разных металлов, которая от нагрева изгибается и размыкает контакты — термовыключатель выключается.

На какой период возможно нормативное отключение горячей воды

По требованиям подача ГВС должна осуществляться бесперебойно. Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:

1. Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.
2. Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация. Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети.

Правила и нормы горячего водоснабжения МКД

В Постановлении Правительства № 354 содержатся правила, по которым должно проводиться предоставление горячей воды в МКД. К основным из них следует относить:

• водоснабжение квартир происходит постоянно на протяжении всего года;
• пробы воды соответствуют санитарно-гигиеническим стандартам;
• давление внутри труб не превышает допустимые значения;
• температура воды не может быть ниже 5 градусов от установленной нормы.

В этом же постановлении приведены обстоятельства, при которых водоснабжение может быть приостановлено, а также допустимые для этого сроки. Так, авария в системе должна устраняться в течение суток. На практике сроки часто нарушаются, а службы указывают на сложность выполнения ремонтных работ.

Проведение профилактических работ регламентируется СанПиН 2496. Здесь и указан срок в 14 дней. Коммунальные службы имеют право прекратить водоснабжение, предупредив заранее, если это возможно, но задержка свыше 2 недель не допускается.

Перерасчет оплаты за воду

Законодательством прописана возможность платы за водоснабжение и других коммунальных услуг.

Перерасчет могут затребовать как потребитель, так и поставщик услуг.

Основания для перерасчета при наличии счетчиков:

1. Расхождение данных показаний, передаваемых потребителем, и данных во время проверки представителями поставщика,
2. Потребителем нарушены правила подключения к общедомовым сетям водоснабжения,
3. Обнаружен факт постороннего вмешательства в работу счетного устройства,
4. Некачественное оказание услуги по водоснабжению. Вместе с перерасчетом потребителю поставщиком выплачивается штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил №354).

Перерасчет за воду по счетчикам выполняется в том случае, если они исправные, нет нарушения в сроках проверки и нет следов постороннего вмешательства в их работу (п. 61 Правил, утвержденных Постановлением 354).

Также перерасчет можно затребовать, если потребителя не устраивает качество воды (ржавая или недостаточно горячая).

По нормам СанПиН горячая вода должна иметь температуру не меньше 65 градусов.

В течение дня эта температура может меняться не больше чем на 3-5 градусов.

При температуре горячей воды меньше 40 градусов, оплата происходит по ценам холодной воды. В том случае, если температура выше 40, но не доходит до 65 градусов, то цена за услугу уменьшается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Жалобу нужно подавать в УК, ТСЖ или ЖСК.

Куда жаловаться на отключение водоснабжения, смотрите в этом видео:

Основные причины отключения

Периодическое временное ограничение водоснабжения — процедура вполне законная. Все коммуникации требуют внимания и контроля со стороны поставщика, а также текущего или капитального ремонта. Естественно, провести замену трубы без временного прекращения подачи водного ресурса невозможно.

Причины для временного ограничения снабжения населения этим жизненно важным ресурсом подразделяются на две группы — запланированные и непредвиденные.

Запланированные:

1. Ежегодное летнее (профилактическое) прекращение подачи ГВС, которое предназначено для проведения профилактического осмотра и необходимого на некоторых участках ремонта водопроводных труб.
2. Временное перекрытие горячего водоснабжения отдельным категориям жильцов многоквартирных домов, которые задолжали за коммунальные услуги. Продолжается до полного погашения жильцом задолженности по ЖКУ либо до подписания должником соглашения о реструктуризации долга.
3. Отключение квартир, где были обнаружены махинации с приборами учета со стороны жильцов. В этом случае предоставление услуги прекращается до тех пор, пока нарушитель полностью не выплатит весь долг, а также все штрафы, пени и неустойки.

При запланированном временном прекращении предоставления услуги ресурсоснабжающая организация должна заранее предупредить жильцов многоквартирного дома или микрорайона. Жители оповещаются о дате прекращения подачи, а также о том, сколько оно продлится.

При прекращении подачи воды за нарушения в потреблении (второй и третий пункты перечня причин ограничения), управляющая компания или товарищество собственников жилья не обязаны озвучивать период, на который она будет отключена. Причина – период ограничения напрямую будет зависеть от того, как быстро должники погасят задолженность, либо как быстро они смогут реструктурировать свой долг.

К непредвиденным относятся:

1. Любая авария водопроводных сетей.
2. Неисправность оборудования, которое используется для подачи воды.
3. Любое стихийное бедствие, которое стало причиной неисправности водопроводных сетей, либо препятствием для нормальной подачи ресурса в жилые помещения (гроза, пожар, ураган, наводнение и пр.).
4. Чрезвычайная ситуация. Сюда также относится непосредственная угроза полного разрушения водопровода или его части, а также серьезной катастрофы в водопроводных сетях. В этом случае все коммунальные службы переводятся в режим ЧС. Горячее водоснабжение перекрывается на то время, которое понадобится для полной ликвидации чрезвычайной ситуации или предотвращения вероятности возникновения катастрофы. Допускается перекрытие ГВС не только в отдельных районах, но и во всем городе или регионе.

Что происходит, когда включают горячую воду одновременно на двух точках забора

Схема усложняется, если во время использования горячей воды на одной точке забора, возникает необходимость её включения на другой точке, например: при включенном душе в ванной комнате появилась необходимость помыть руки в умывальнике туалета. В этом случае:

• скорость использования горячей воды резко увеличивается, её расход возрастает,
• появляется слабый напор горячей воды;
• приход холодной воды в котёл увеличивается,
• падение температуры теплообменника котла приводит к тому, что температура воды на первой точке забора перестаёт быть комфортной,
• несколько секунд необходимы для включения автоматики котла на нагрев,
• еще несколько секунд — на то, чтобы оба пользователя на двух точках забора смогли пользоваться водой, имеющей комфортную температуру.

Всё это время оба пользователя не могут полноценно использовать горячую воду. Она поступает с перебоями. Непроизводительный расход воды, бесполезно уходящей в канализацию, резко увеличивается.

А вдруг один из пользователей выключил воду? В этом случае расход горячей воды резко падает. На обогревателе двухконтурного газового котла происходит скачок температуры. Как следствие, резко возрастает температура горячей воды на той точке забора, которая продолжает работать. Пользователь не может полноценно использовать воду, она уходит в канализацию до тех пор, пока на котле не сработает автоматика, и вода нужной температуры станет поступать к пользователю в стабильном режиме.

Поскольку подобные ситуации повторяются по несколько раз каждый день, то непроизводительный расход горячей воды нарастает с каждым днём. При этом не следует забывать и о дискомфорте, который испытывают пользователи в моменты нестабильной подачи горячей воды.

Как починить чайник, если не отключается при закипании

Если электрочайник перестал выключаться автоматически после кипения, прибор необязательно сразу же утилизировать или нести в сервисный центр. Для начала можно провести домашнюю диагностику и попытаться отремонтировать агрегат своими силами.

Первым делом следует внимательно осмотреть электрочайник. Нужно убедиться, что в крышке и корпусе нет трещин и сколов, верхняя часть устройства герметично закрывается, а фильтр для воды установлен правильно и не выпирает.

Если при первичном осмотре чайник выглядит совершенно исправным, но все равно не отключается во время кипения, необходимо перейти к следующему этапу диагностики и ремонта. Алгоритм выглядит так:

1. Электрический прибор внимательно осматривают изнутри на предмет накипи от воды. Влияние на работоспособность в основном оказывают отложения в канале для отвода пара. Полноценно заглянуть в него бывает довольно сложно. Но если накипь присутствует на стенках и нагревательном элементе, можно с уверенностью утверждать, что она есть и в отводном канале.
2. Для электрического чайника проводят очистку от известковых отложений. Обычно для этой цели используют раствор лимонной кислоты. Порошок засыпают в емкость, запускают агрегат в работу, дожидаются кипения, а затем оставляют жидкость внутри до остывания. После чистки необходимо тщательно ополоснуть устройство несколько раз, разрешается также устранить остатки отложений мягкой губкой или щеткой с гибкими щетинками.
3. Если чайник не выключается при кипении, несмотря на удаление накипи, нужно разобрать приспособление, чтобы добраться непосредственно до биметаллической пластины. Для этого аккуратно выкручивают все крепежные элементы и демонтируют корпус. Процесс желательно снимать на видео или записывать порядок действий — это упростит обратную сборку электрического приспособления.
4. Пластину и выключатель внимательно осматривают на предмет повреждений. Если элементы вышли из строя, их заменяют на аналогичные новые. Проводить ремонт в данном случае не имеет смысла, его результаты все равно не продержатся долго.

При диагностике электрического чайника, который не отключается при кипении воды, нужно изучить состояние контактов. Если они подгорели или окислились, необходимо провести зачистку наждачной бумагой мелкой зернистости.

По окончании ремонта электрический прибор собирают обратно. Сразу же включать его в работу и ждать кипения не рекомендуется. Для начала стоит залить в емкость обычное количество воды и на полчаса поставить агрегат на плотное полотенце. Это позволит убедиться, что герметичность не нарушена, и электрическое устройство не дает протечек.

Отключение на ночь

Многим кажется весьма логичным отключать бойлер на ночь — ведь в это время люди обычно спят, и в горячей воде нет необходимости. А значит, электроэнергия на подогрев тратится зря. С одной стороны, такие рассуждения действительно кажутся здравыми. С другой — необходимо учесть, что на периодический подогрев уходит гораздо меньше электроэнергии, чем на доведение целого бака холодной воды до нужной температуры.

Поэтому полное отключение вы, конечно, можете практиковать, но экономия от этого будет так себе, прямо скажем. Предлагаем рассмотреть несколько иной вариант. Практически у любого водонагревателя есть несколько режимов работы, то есть вы можете выставлять определенный уровень температуры. При этом следует ориентироваться не только на то, чтобы было комфортно мыться, но и на вопрос здоровья человека.

Дело в том, что в воде живут различные бактерии, которые далеко не всегда полезны. Некоторые из них способны вызвать серьезные заболевания. При этом активность и размножение этих крохотных существ зависит от условий среды, в которой они обитают. В частности, от температуры:

• от 30 до 50 градусов — бактерии активно живут и размножаются,
• от 50 до 80 градусов — не умирают, но мирно спят, не размножаясь,
• от 80 до 100 градусов — погибают.

Как видите, эксплуатация бойлера при самом низком температурном режиме вызовет активное размножение содержащихся в воде бактерий, что влечет за собой несомненный вред для здоровья. А максимальный режим, конечно, является дезинфицирующим, но требует больших энергетических затрат.

Поэтому оптимальным вариантом считается следующий. Повседневная эксплуатация происходит при режиме 50–80 градусов. На ночь можно переводить бойлер на низкотемпературный уровень — таким образом, он не будет тратить много энергии на подогрев, и вместе с тем вам утром не придется тратить много времени (и, опять же, электроэнергии) на то, чтобы дождаться нагрева до нужного уровня.

А для того чтобы уничтожить расплодившиеся за ночь бактерии, раз в неделю устраивайте дезинфекцию. Переведите водонагреватель в режим максимального подогрева и дайте ему так постоять пару часов. За это время бак очистится от всего вредного, и вы сможете спокойно пользоваться оборудованием далее.

Сроки профилактического отключения

Почему отключают горячую воду именно на две недели? В центральных и северных областях страны несколько недель без воды вызывают определённые неудобства. Население южных городов также страдает от отсутствия этого вида комфорта. Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами (САНПИН) установлена продолжительность выключения горячего водоснабжения для проведения профилактики не более чем 14 дней. Постановлениями Правительства РФ также определены такие сроки для выполнения требуемого объёма профилактических работ.

Если воду не подали после положенного срока, то можно жаловаться в органы:

• местного самоуправления (администрацию округа, района, города);
• жилищного надзора (жилищную инспекцию);
• прокуратуры.

Коллективная жалоба, подписанная большинством жителей многоквартирного дома, окажет большее воздействие на ответственных лиц, нежели обращение одного потребителя. Ответственность за несвоевременное предоставление услуги возлагается на управляющую компанию или ТСЖ.

Обжаловать действия коммунальщиков по плановому отключению горячего водоснабжения в суд не получится, если срок отключения составил не более 14 дней. Судебная практика районных и городских судов показывает, что установленный САНПИН срок отключения ГВС является законным.

Верховный Суд Российской Федерации поддерживает такую позицию.

Решить проблемы отключения возможно

Блокировать доступ к услуге водоснабжения коммунальщики могут на основании решения местных властей о проведении планового ремонта. Плановый профилактический ремонт производится строго в летний период. Управляющие компании не должны брать плату за горячую воду в период отключения.

Инженеры, коммунальщики, законодатели пытаются найти пути решения проблемы под названием «почему опять отключают горячую воду».

Предлагается несколько способов сокращения срока выключения воды до 1-2 дней:

1. Необходима полная замена всех старых металлических труб на современные пластиковые, которые не подвержены коррозии, их срок службы более длительный. Кроме того, такие трубы более гибкие, следовательно, лучше ведут себя при монтаже.
2. Изменение принципа построения систем теплоснабжения. Под этим подразумевается отказ от централизованной системы. Некоторые застройщики уже реализуют идею децентрализации, устанавливая резервный источник тепла в подвале или на крыше.
3. Отказ от получения горячей воды вместе с теплоснабжением. Воду предлагается нагревать в бойлере при помощи газа или электроэнергии. Бойлером можно пользоваться постоянно либо в периоды приостановления ГВС. Однако стоимость установки такого оборудования для одного дома составляет 3-5 миллионов рублей.

Опыт европейских стран

Централизованная система водоснабжения используется только в странах постсоветского пространства. Европейские страны покупают газ по достаточно высокой цене, и вопрос обеспечения жителей горячей водой решается иначе, чем в России:

• в каждом многоквартирном доме устанавливается мини-котельная;
• в небольших частных домах приспосабливают бойлеры или газовые котлы;
• используют альтернативные источники энергии для нагрева воды и подачи тепла. К примеру, в Голландии широко распространены ветряные батареи.

В Финляндии практикуется центральное газовое и индивидуальное электрическое отопление. Лишь в Дании в отличие от соседей реализовано центральное водоснабжение. Конечно, коммунальные аварии случаются не только в нашей стране. Но в коммунальной сфере у них нет такого количества начальников, к тому же быстрое устранение последствий аварии сказывается на оплате труда сантехников и электриков.

95% людей никогда не сделают этого

Если вы никак не можете понять, почему в нашей стране, запускающей более полувека космические корабли, до сих пор не научились не отключать летом горячую воду, можно эффектно выразить свой протест. А заодно помыться и, возможно, преодолеть социальный страх.

Что делаем:

1. Надеваем купальник под обычную одежду (раздевалки не будут предусмотрены).
2. Берём мыло, мочалку, полотенце.
3. И отправляемся… к городскому фонтану.
4. Там под изумлёнными взглядами неспешно прогуливающейся публики снимаем верхнюю одежду, перелазим через парапет фонтана и радостно погружаемся в воду. Затем с чувством собственного достоинства, не снимая купальника, моем открытые участки тела.

Способ имеет один существенный недостаток: воду в фонтанах специально не нагревают для купания. Но если день жаркий, циркулирующая в замкнутой системе вода будет значительно теплее водопроводной.

Вопреки распространённому убеждению, бояться правового наказания за купание в фонтане не стоит. В Кодексе об административных правонарушениях вы не найдёте статью «Купание в фонтанах». А значит, и ответственность не предусмотрена.

Видео: купание в фонтане

Теперь вы знаете, где можно помыться после отключения горячей воды. А значит, сможете достойно пережить этот непростой период.

Система защиты

Нагревательные элементы на электрочайник устанавливаются в процессе сборки на заводе изготовителе и зависят от его объема: мощность  ТЭН варьируется в пределах 0,5—2,5 кВт. Они при нагревании выделяют большое количество тепла, поэтому во избежание возникновения пожара, конструкторы предусмотрели эффективную защиту от перегревания.

Круглые биметаллические пластины используются как температурные датчики, в центре сделана специальная выборка. Они должны плотно прилегать к нижней части чайника, для лучшей теплоотдачи их поверхность смазывают пастой с отличными теплопроводящими свойствами.

Температурный датчик

Пластина собрана из двух разных по коэффициенту температурного расширения металлов, прочно склеенных между собой. При сильном нагревании она изгибается за счет разного расширения металлов.

Для выключения прибора биметаллическую пластину связывают с контактами посредством керамического штока следующим образом: один конец его упирается в диск, а второй — подпирает пластину контактной группы. Механизм действия весьма прост: пластина изгибается, шток приходит в движение и контакты отключаются.

Керамический шток и биметаллическая пластина

У такого вида защиты есть только один негативный нюанс: после остывания мембрана возвращается в исходное состояние, и контакты могут замкнуться – ТЭН начнет нагревание. Чтобы электрочайник не смог включаться самостоятельно, устанавливают два таких диска: один работает в системе защиты от перегрева, второй связан напрямую с выключателем и полностью отключает прибор от напряжения сети.